Chat’ FSJ : c’est quoi ?
Sur le chat individuel de Fil Santé Jeunes, tu peux communiquer gratuitement avec un professionnel: médecins, psychologues, éducateurs et conseillers se relaient tous les jours afin de répondre à tes demandes.
Le chat individuel de Fil Santé Jeunes est ouvert tous les jours de 9 h à 22h. S’il n’est pas disponible tu as la possibilité de : Nous appeler au 0800 235 236 Nous poser une question à partir de l’espace Pose tes Questions.
Le chat individuel Fil Santé Jeunes est un espace d’échange confidentiel et anonyme. Toutefois, dans le respect de la loi, Fil Santé Jeunes se doit de réagir si un message fait état d’un danger actuel. Nous ne proposons pas de suivi: à chacune de tes connections tu auras une nouvelle conversation avec un professionnel. Afin d’être accessible au plus grand nombre nous pouvons consacrer une trentaine de minutes à ta demande.
Pour chatter clique sur l’onglet à droite de ton écran :
- Clique sur l’onglet BLEU “FSJ chat”;
- Dès que le professionnel est disponible tu peux alors commencer à échanger;
- Entre alors ton texte dans la case message et valide avec la touche « Entrée »
- Un membre de l’équipe Fil Santé Jeunes prend alors en charge ta question et te répond.
- Pour mettre fin à cet échange, clique d’abord sur la petite croix en haut de la fenêtre, puis sur le bouton « Finir le Chat ».
Charte de chat individuel Fil Santé Jeunes :
- Les chats individuels sont une conversation privée entre un utilisateur et un membre de l’équipe de Fil Santé Jeunes.
- Les échanges tenus lors des chats individuels ne sont pas stockés sur le serveur.
- Les chats individuels ne supposent pas d’inscription au préalable, ils sont ouverts à tout internaute souhaitant avoir un échange avec un professionnel de Fil Santé Jeunes.
- Afin d’améliorer son accompagnement auprès des jeunes, l’équipe de Fil Santé Jeunes se doit de te demander quelques éléments statistiques (âge, sexe, origine géographique…). Ces données sont totalement anonymisées et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.
- Fil Santé Jeunes piloté par l’EPE IDF respecte la réglementation sur la protection des données personnelles. Nous t’invitons à ce titre à prendre connaissance de nos engagements sur nos Mentions légales
Contact : fsj-webmaster@epe-idf.com
